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Política de Devolución

En ASMPRO tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que tu experiencia de compra sea segura y confiable, por eso contamos con una política de devoluciones clara y transparente.

Plazos

  • Dispones de [20] a partir del pago de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones

  • El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
  • Es necesario presentar el comprobante de compra (número de pedido o factura)

Opciones de devolución

  • Reembolso: El monto será devuelto a tu método de pago original dentro de los [20 días hábiles] posteriores a la compra y verificación del producto.
  • Cambio: Puedes optar por recibir el mismo artículo en otra talla/color o elegir un producto diferente del mismo valor.

Gastos de envío

  • Si la devolución es por error nuestro (producto defectuoso, dañado o incorrecto), asumimos todos los costos de envío.
  • Si la devolución es por decisión del cliente (ejemplo: cambio de talla o color), los gastos de envío correrán por su cuenta.

¿Cómo solicitar una devolución?

  • Escríbenos a [correo de atención al cliente] o completa el formulario en nuestra web indicando el motivo de la devolución.
  • Te enviaremos las instrucciones y la guía de envío para devolver tu producto.
  • Una vez recibido, realizaremos la verificación y te notificaremos el estado de tu solicitud.

🔒 Compra con confianza: Nos comprometemos a proteger tu inversión y a ofrecerte una experiencia de compra transparente y sin complicaciones.